Dasar Privasi lv77 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh lv77 ("kami", "platform", "lv77") dan diguna pakai untuk semua individu yang mengakses atau menggunakan platform lv77, sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital yang kami kendalikan.

Kami memahami bahawa memberikan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan yang tinggi. Justeru, lv77 beroperasi dengan komitmen penuh untuk memastikan data anda diurus dengan bertanggungjawab, telus dan selamat pada setiap masa. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda.

Dasar ini mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Dengan menggunakan platform lv77, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.

lv77 mengumpul data peribadi anda dalam dua kategori utama: data yang anda berikan secara langsung, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

lv77 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Kami hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan.

Data anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform lv77:

• Semasa pendaftaran akaun: Anda memberikan maklumat peribadi asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon secara langsung semasa membuat akaun baharu.
• Semasa proses KYC: Dokumen pengesahan identiti dan kewangan dikumpul apabila anda mengemukakan semasa proses verifikasi akaun atau sebelum pengeluaran pertama.
• Semasa transaksi kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran direkodkan untuk keperluan akauntabiliti dan pematuhan undang-undang.
• Melalui teknologi automatik: Kuki, piksel pengesanan dan teknologi serupa digunakan untuk mengumpul data teknikal dan tingkah laku penggunaan secara automatik semasa anda mengakses platform.
• Melalui sokongan pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan lv77, perbualan dan maklumat yang anda kongsi akan direkodkan untuk tujuan penyelesaian masalah dan peningkatan perkhidmatan.
• Dari sumber pihak ketiga: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat pengesahan identiti dari penyedia perkhidmatan KYC yang kami gunakan, selaras dengan keperluan regulatori.

lv77 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama:

• Pengesahan identiti dan KYC: Untuk mengesahkan bahawa anda adalah siapa yang anda dakwa dan memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun.
• Pematuhan undang-undang AML: Untuk memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan pengganas (CFT) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa regulatori.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pengurusan akaun: Untuk mengekalkan dan mengurus akaun anda, termasuk kata laluan, tetapan keselamatan dan keutamaan pengguna.
• Sokongan pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan ancaman keselamatan lain.
• Peningkatan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna platform lv77 secara keseluruhan.
• Komunikasi penting: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan terma, atau maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui.

lv77 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana lv77 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal perkhidmatan KYC: Penyedia pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami menjalankan pengesahan identiti dan pemeriksaan AML. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pemproses pembayaran: Institusi kewangan dan penyedia pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting, analitik dan perkhidmatan sokongan kepada lv77. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Badan regulatori: Kepada badan pengawal selia perjudian atau kewangan yang mempunyai kuasa undang-undang untuk meminta maklumat tersebut.

Dalam setiap kes perkongsian data, lv77 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai obligasi perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri.

lv77 mengamalkan pendekatan keselamatan berlapis untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk kata laluan dan maklumat kewangan
• Firewall bertaraf perusahaan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang dipantau 24/7
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi pemain
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan potensial
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk mengendalikan sebarang pelanggaran data dengan pantas

Tempoh penyimpanan data: lv77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Untuk rekod kewangan, tempoh penyimpanan minimum adalah tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.

Platform lv77 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, mod paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, melindungi daripada serangan CSRF dan memastikan integriti sesi pengguna.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform lv77. Nota: mengosongkan kuki tidak akan memadam data akaun anda di pelayan kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. lv77 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

lv77 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja, dan kami secara aktif mengambil langkah-langkah untuk memastikan kanak-kanak tidak mengakses perkhidmatan kami.

lv77 tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di lv77, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan dipercepat.

lv77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam akaun anda atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terakhir.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data lv77 melalui saluran sokongan pelanggan kami. Pasukan kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.